Unsere Vision

Engagement unserer Panelmitglieder

Wir wissen, dass die Qualität unseres Panels mit der Qualität der Feldforschung (Datenintegrität, Datenrepräsentativität und Resonanz) steigt und fällt. Darüber hinaus ist das Engagement unserer Panelmitglieder ausschlaggebend. Wir versuchen auf verschiedenen Wegen diese Verbindlichkeit zu stimulieren. Aus diesem Grund gratulieren wir unseren Mitgliedern zum Geburtstag und senden ihnen unsere Glückwünsche zum Valentinstag, zu Feiertagen usw. Jedoch basiert so ein Verhältnis auch auf beidseitigem Vertrauen. Wir informieren unsere Mitglieder über alle unsere Vorhaben und Aktionen auf eine ehrliche und eindeutige Art und wir missbrauchen ihr Vertrauen NIE. Bei vielen Angelegenheiten, wie bei der Sicherheit unserer Systeme und der Trennung von persönlichen Kontaktinformationen und Untersuchungsdaten, halten wir uns an strengere Regeln, als die von z.B. Esomar, der Europäischen Dachverband für Marktforschungsagenturen, vorgeschriebenen. Dies tun wir, da ein guter Kontakt zu unseren Mitgliedern nicht nur für den Fortbestand von PanelClix wichtig ist, sondern auch wesentlich für die Qualität der Feldforschungsergebnisse.

Der Markt für Online-Felduntersuchung

Wir erwarten, dass der Markt für Online-Felduntersuchung weiter wachsen wird. Zunächst, da Online-Felduntersuchung günstiger und schneller ist als telefonische oder schriftliche Recherche. Darüber hinaus glauben wir daran, dass es sogar noch günstiger, schneller und besser geht! Aus diesem Grund investieren wir weiterhin. Und das nicht nur die Tiefe und Breite unseres Bestands, sondern auch in die Beziehungen mit unseren individuellen Mitgliedern, in unsere Wissensdatenbank, in die Infrastruktur und in unsere Arbeitsweise. Nur durch Investition können wir den Service, den wir Ihnen bieten, weiter verbessern.

Fokussieren auf große Panels

Wir erwarten zudem, dass die Bereitschaft von Konsumenten an Online-Untersuchungen teilzunehmen und sich in einem Online-Panel anzumelden, weiter abnimmt. Das bedeutet, dass die Feldarbeit komplizierter wird und am Ende nur ein paar große Panelanbieter überleben. Diese Panelanbieter müssen in der Lage sein, bestehende Mitglieder zu binden und alternative Methoden zum Nehmen von Stichproben zu entwickeln, um der Nachfrage der Kunden nach zuverlässigen Respondenten zu entsprechen. Darum fokussieren wir uns weiter auf große eigenständige Panels in den jeweiligen Ländern und investieren weiter in Innovation, Mitgliederrekrutierung und die Beziehung zu unseren Mitgliedern.

Qualität der Online Datensammlung

Die Qualität der Online Datensammlung und des Panelmanagements wird stetig wichtiger werden. ISO-Zertifizierung, Aufspüren und Entfernen betrügerischer Mitglieder, Identifizieren von Berufsrespondenten, Verweigern langer Fragebögen und weitere dieser Maßnahmen werden dann eher die Regel als eine Ausnahme sein. Auch PanelClix wird diese Entwicklung voran treiben; nicht indem wir nur davon sprechen, sondern indem wir es tun.